Office File Creatorでカスタムボタンからファイルを出力時、2回目以降はファイルがダウンロードできず、2回目以降は画面の更新が必要な場合や、リストビューから複数のファイルをダウンロードできない場合はブラウザの設定をご確認ください。
ブラウザの設定の以下の2点をご確認ください。
- サイトの自動ダウンロードの設定
- 複数のファイルの自動ダウンロードを許可しないサイト
例として、Chromeの設定は以下になります。
サイトの「自動ダウンロードの設定」の確認
ブラウザの右上の「:」ボタンをクリックし、「設定」をクリックします。
左サイドバーの「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、「サイトの設定」をクリックします。
「すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示」をクリックします。
"salesforce.com"をクリックし、対象のドメインURLをクリックします。
「自動ダウンロード」を確認します。
「自動ダウンロード」が"ブロック"の場合、"確認 (デフォルト)"、または"許可する"に変更します。
「複数のファイルの自動ダウンロードを許可しないサイト」の確認
左サイドバーの「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、「サイトの設定」をクリックします。
「その他の権限」をクリックし、「自動ダウンロード」をクリックします。
「複数のファイルの自動ダウンロードを許可しないサイト」のURL一覧を確認します。
対象のURLの右端の「:」をクリックし、「削除」をクリックします。
