Office File Creator
ご購入申し込み前 メールアドレス確認
お申し込み前にご確認ください
メールアドレスについて
- ご契約担当者様のメールアドレスを入力してください。メールアドレスは、カスタマーポータル(各種手続き用のサイト)のアカウントIDとして登録され、ログイン時のメール認証に必要となります。
- ご契約担当者様が複数の場合は、メーリングリストの登録をご検討ください。
- 請求書はご登録のメールアドレスに送付されます。別の宛先、追加の宛先、郵送等の送付は承っておりません。
- ご契約担当者様の変更時、カスタマーポータルよりメールアドレスを変更してください。請求書PDFのメールやクレジットカードの引き落としエラー時、無効な宛先にメール送信され、ライセンスが無効化されることが無いようご注意ください。変更後、組織のカスタマーポータルアカウントIDも変更されます。
- カスタマーポータルアカウントは、Salesforce組織ごとに1アカウント(メールアドレス)です。Office File Creatorをご契約済みの組織でアカウントが存在する場合、アカウント情報(メールアドレス・請求先名・住所)は最新のお申し込み内容に更新されます。※Office file Creator1.0のクレジットカード支払い契約はAppexchange経由でのお申し込みのためカスタマーポータルのアカウントとは異なります。
本番組織の動作確認
- 本番組織で、ご利用のテンプレートファイル、出力パターンが正しく出力されることをご確認ください。すべてのレイアウトや出力パターンに対応しておりません。ご要望の出力パターンに対応していない場合もございますのでご了承ください。
お支払いについて
- お支払い方法は、銀行振込、またはクレジットカード払いに対応しております。
- ご購入後の返金は一切対応しておりません。
- 原則、三菱UFJニコスカードはご利用いただけません。お客様のカードに問題がないにも関わらずカード会社の判断により高確率で決済エラーとなっております。
- クレジットカード引き落としのエラー時、30日以内に手動での決済をお願いいたします。お客様のカードに問題がなくとも、カード会社の不正検知により決済エラーになる場合がございます。
クレジットカード自動引き落としの決済エラー時のご対応のお願い
サポートについて
- サポートについてを必ずご確認ください。サポート範囲外のお問い合わせは、対応致しかねますのでご了承ください。
お問い合わせ内容ごとに新規でお問い合わせフォームよりお問い合わせください。クローズしたお問い合わせや、別件のお問い合わせのメール回答に返信での追加・新規お問い合わせはご遠慮ください。
契約条件
- 契約条件を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
Office file Creator1.0有料版のご契約者様
- Standard/Proのご購入後、Ver.1有料版は自動解約されません。Ver.1有料版のご解約は、別途、解約手続きをお願いいたします。
- Standard/Proのご購入時、Ver.1有料版のご契約同一組織に限り、Standard、Pro合わせて1度限り初年度6か月割引をご利用いただけます。弊社で組織の契約状況を確認の上、割引を適用させていただきますので、お申し込み時にお客様からのご申告等は不要です。
受付対象外について
以下に該当する場合、受付対象外とさせていただきます。
- 申し込み済みで、申し込みが重複している場合
- 申し込み済みで、入金待ちの状態
- 未払いのためにサブスクリプションを停止されている組織
ご購入の流れ
ご購入詳細につきましては、ご購入の流れを参照してください。