ご購入の流れ
1. お申し込み
ご契約は、Salesforce組織ごと、年払いとなります。Standardは216,000円(税込み)/年、Proは288,000円(税込み)/年です。別途、初期導入費用などはありません。お支払い方法は、銀行振込、またはクレジットカード自動引き落としをお選びいただけます。
Office file Creator1.0有料版のご契約者様
- Standard/Proのご購入後、Ver.1有料版は自動解約されません。Ver.1有料版のご解約は、別途、解約手続きをお願いいたします。
- Standard/Proのご購入時、Ver.1有料版のご契約同一組織に限り、Standard、Pro合わせて1度限り初年度6か月割引をご利用いただけます。弊社で組織の契約状況を確認の上、割引を適用させていただきますので、お申し込み時にお客様からのご申告等は不要です。
2. 請求書PDFをメール送信/トライアル期限延長
- お申し込み後、約1時間後に請求書PDFが決済システムよりメール送信されます。メール送信元は、送信名が「Generipse合同会社」、送信アドレスは「@stripe.com」のドメインで送信されます。
- トライアル期限が銀行振込の場合は67日後、クレジットカードの場合は14日後に延長されます。但し、現在のTrial期限が延長日付より先の日付の場合、トライアル期限は更新されません。
- 原則システムにより自動処理されますが、お申込み内容に問題がある場合(組織IDやメールアドレスの入力間違い等)や確認が必要と判断された場合は5営業日かかります。
3. ご入金/ライセンス有効化
銀行振込
- 請求書発行日より60日以内にご入金をお願いいたします。
- お振込み先は、三井住友銀⾏の決済システムの収納代行「ｽﾄﾗｲﾌﾟｼﾞｬﾊﾟﾝ(ｶ ｼｭｳﾉｳﾀﾞｲｺｳ」となります。詳細は請求書PDF内に記載の内容をご確認ください。
- ご入金後、1時間～2営業日内に決済システムより領収書PDFがメール送信され、ライセンスの有効期限は「有効期限はありません」に更新されます。
クレジットカード
- 請求書発行日より7日以内にご入金をお願いいたします。
- 請求書が送付されたメール内の「この請求書を支払う」ボタン、または請求書PDF内に記載の「オンラインで支払う」リンクよりお支払いください。
クレジットカードでのお支払い手順 - ご入金後、即座に決済システムより領収書PDFがメール送信され、組織のライセンス期限は「有効期限はありません」に更新されます。
4. 次年度以降
銀行振込
- 次年度以降、初回の請求書発行日に請求書PDFが決済システムよりメール送信されますので、60日以内にご入金をお願いいたします。
- 請求書発行日より60日を過ぎてご入金が確認できない場合、ライセンスは無効化されますのでご了承ください。
クレジットカード
- 次年度以降、初回の請求書発行日にクレジットカード自動引き落としされます。自動引き落とし完了後、請求書と領収書PDFがメール送信されます。
- カード有効期限切れなど何らかの理由により自動引き落としが失敗した場合、決済システムより決済エラーのメールが送信されます。自動引き落としのエラー時は、手動での決済をお願いいたします。お客様のカードに問題がなくとも、カード会社の不正検知により海外決済の自動引き落としが決済エラーになる場合がございます。請求書発行日より30日を過ぎても手動決済を完了されない場合、ライセンスは無効化されますのでご了承ください。
クレジットカード自動引き落としの決済エラー時のご対応のお願い
5. サブスクリプション管理
お支払い情報変更、ご解約、ライセンス変更についてはサブスクリプション管理を参照してください。
- クレジットカード情報変更
- メールアドレス変更
- 請求先名・請求先住所変更
- 請求書ダウンロード
- 解約
- ライセンス変更(アップグレード/ダウングレード)